Alevlerin başlamasıyla birlikte içerisinde kadın ve çocukların çoğunlukta olduğu yolcular, can havliyle kendilerini dışarıya attılar. Büyük korku ve panik yaşayan yolcular, otobüsün alev topu halindeki görüntülerini de saniye saniye kaydettiler.
Bayram tatillerini geçirmek için Marmaris'e gelmek üzere İstanbul'dan hareket ettiklerini bildiren otobüs yolcuları, Seyahat firmasının kendilerine tahsis ettiği başka bir araçla Marmaris'e geldiler. Yolcular korku ve panik anlarını şöyle anlattılar; "Yangın sabah saatlerinde çıktı. Birçoğumuz uykudaydık. Uyanıp otobüsten çıkmamız 30 saniyelik bir olaydı. Ne olduğunu anlayamadık bile. Hepimiz otobüsten çıkıp yola doğru kaçtık. Daha sonrasında otobüs büyük bir alev topuna döndü" diye konuştular.
Firma yetkililerinin kendilerini mağdur ettiğini belirten otobüs yolcuları ayrıca, "Yangında hayatımızı kurtarmanın telaşıyla bagajlarımıza dokunamadık. Bütün bagajlarımız kül oldu" dediler.
Firmanın Marmaris'teki yetkililerinden Kenan Seven ise yaptığı açıklamada, "Böyle bir durumun oluşmasından ötürü firma olarak çok üzgünüz. Yangında can kaybı olmaması en büyük sevincimizdir. İtfaiyenin vermiş olduğu rapora göre, yangın sigorta panelinde oluşan kısa devre sonucu çıkmıştır. Maddi olarak hasarımız büyük. Ancak mağdur vatandaşlarımızı daha fazla mağdur etmemek adına, sigortadan paralarını almalarını beklemeden kişi başı 500 liralık bir ödeme yaparak onların da mağduriyetini bir nebze olsun azaltmaya çalışıyoruz. Vatandaşlarımız daha sonrasında yanan bagajlarının bedellerini sigortada aracılığı ile karşılayacaklar" diye konuştu.
