Yapay zeka (YZ), şirketler için artık sadece bir teknoloji değil, iş süreçlerini dönüştüren stratejik bir araç haline geldi. HarmonyERP CEO’su Ahmet Enes Güneş, yapay zekanın bilişim ekonomisine etkilerini değerlendirerek, doğru stratejilerle bu teknolojinin devrim niteliğinde değişiklikler sunduğunu ifade etti.
"Şirketlerin geleceğini şekillendiriyor"
Ahmet Enes Güneş, yapay zekanın sağladığı avantajları şöyle özetledi: “Yapay zeka, üretkenliği artırıyor, maliyetleri düşürüyor ve müşteri deneyimlerini iyileştiriyor. Ayrıca, veri analizi gibi kritik süreçlerde hızlı ve doğru tahminlerle şirketlere rekabet avantajı sağlıyor. Ancak, bu süreçlerin etik ve güvenli bir şekilde yürütülmesi büyük önem taşıyor.”
Maliyetler düşüyor, verimlilik artıyor
Yapay zekanın operasyonel verimliliği artıran örneklerinden biri olan chat botlar ve sanal asistanlar, hem zaman kazandırıyor hem de müşteri memnuniyetini artırıyor. Güneş, bu tür teknolojilerin büyük veri analizi ve tekrarlayan işlerin otomatikleştirilmesinde etkili olduğunu belirtti.
Yapay zeka, manuel işlerin yükünü azaltırken çalışanların stratejik alanlara odaklanmasına olanak tanıyor. Bu durum, insan kaynaklarının daha verimli kullanılmasını sağlarken, enerji ve malzeme tasarrufu gibi çevresel faydalar da sunuyor.
Gizlilik ve etik kullanım kritik öneme sahip
Güneş, yapay zekanın iş süreçlerinde kullanılan büyük verinin güvenliğinin sağlanmasının ve algoritmaların şeffaflığının sağlanmasının önemine dikkat çekerek şunları söyledi: “Etik olmayan yapay zeka uygulamaları adaletsizliğe ve ayrımcılığa neden olabilir. Şirketler, güvenlik standartlarına uygun hareket ederek hem çalışanları hem de müşterileri için güvenilir bir ortam oluşturmalıdır.”
Güneş, yapay zekanın özellikle teknoloji, sağlık, otomotiv ve finans gibi sektörlerde hızlı inovasyon sağladığını vurgulayarak, şirketlerin YZ ile rekabet avantajı elde edebileceğini ifade etti.
